Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

1. Présentation et objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site internet, de la plateforme et de l'application mobile « Lycarr » (ci-après collectivement le « Service »), édités par la société Lycarr.

Lycarr est une marketplace métier qui met en relation des garages et carrossiers-peintres (ci-après les « Donneurs d'ordre ») avec des techniciens et professionnels indépendants (ci-après les « Techniciens ») autour de missions réalisées à la tâche. Lycarr agit exclusivement en qualité d'intermédiaire technique de mise en relation.

Toute utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. L'utilisateur qui n'accepte pas les CGU doit renoncer à utiliser le Service.

2. Éditeur du Service

3. Accès au Service

Le Service est actuellement accessible en phase pilote, sur invitation. L'accès nécessite la création d'un compte personnel. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour, et à les maintenir actualisées.

L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis son compte. Toute utilisation frauduleuse doit être signalée sans délai à Lycarr.

4. Description du Service et rôle d'intermédiaire

Lycarr fournit un outil de mise en relation, de publication de missions, d'échange et de suivi d'activité entre Donneurs d'ordre et Techniciens. Lycarr n'est ni l'employeur, ni le mandataire, ni le partenaire commercial des utilisateurs.

Les contrats, prestations, missions et paiements relatifs aux missions sont conclus et exécutés directement entre le Donneur d'ordre et le Technicien, sous leur seule responsabilité. Lycarr n'intervient pas dans la relation contractuelle ni dans les paiements entre professionnels, qui s'effectuent en dehors de l'application et hors des systèmes de paiement des plateformes de téléchargement (App Store, Google Play).

Chaque utilisateur professionnel est responsable du respect de ses propres obligations légales, fiscales, sociales et réglementaires (notamment immatriculation, assurances, qualifications, facturation et déclarations).

5. Obligations des utilisateurs

L'utilisateur s'engage à utiliser le Service de manière loyale et conforme à la loi, et notamment à ne pas :

• publier de contenu faux, trompeur, illicite, diffamatoire ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• usurper l'identité d'un tiers ou fournir de fausses informations ;
• perturber, dégrader ou tenter de contourner le fonctionnement ou la sécurité du Service ;
• collecter ou détourner les données d'autres utilisateurs à des fins non autorisées ;
• utiliser le Service à des fins de démarchage non sollicité ou contraires à son objet.

6. Contenus publiés par les utilisateurs

L'utilisateur reste responsable des contenus qu'il publie (annonces, descriptions de mission, messages, évaluations). Il garantit disposer des droits nécessaires sur ces contenus et concède à Lycarr une licence non exclusive permettant leur affichage et leur traitement dans le seul cadre du fonctionnement du Service.

7. Propriété intellectuelle

Le Service, sa structure, ses marques, logos, textes, éléments graphiques et logiciels sont la propriété exclusive de Lycarr ou de ses partenaires et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

8. Données personnelles

Le traitement des données personnelles des utilisateurs est décrit dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

9. Responsabilité

Lycarr met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du Service, sans garantir une absence totale d'interruption ou d'erreur. Le Service est fourni « en l'état ».

Lycarr agissant comme simple intermédiaire, sa responsabilité ne saurait être engagée au titre des relations, missions, prestations ou litiges intervenant directement entre utilisateurs, ni au titre des contenus publiés par ces derniers.

10. Suspension et résiliation

En cas de manquement aux présentes CGU, Lycarr se réserve le droit de suspendre ou de supprimer l'accès au compte concerné, sans préavis en cas de manquement grave. L'utilisateur peut à tout moment cesser d'utiliser le Service et demander la suppression de son compte.

11. Modification des CGU

Lycarr peut modifier les présentes CGU à tout moment afin de les adapter aux évolutions du Service ou de la réglementation. Les utilisateurs sont informés des modifications, qui prennent effet dès leur publication.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Lycarr, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous écrire à contact@lycarr.com.

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