Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

La présente politique décrit la manière dont Lycarr collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site, de sa plateforme et de son application mobile (ci-après le « Service »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Service, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et mot de passe (stocké de manière chiffrée) ;
• Données de compte et de connexion : identifiants techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du compte ;
• Données de navigation : informations de mesure d'audience permettant d'améliorer le Service (voir section 7).

Aucune donnée bancaire n'est collectée par Lycarr : les paiements liés aux missions s'effectuent directement entre professionnels, en dehors de l'application.

3. Finalités et bases légales

• Création et gestion du compte utilisateur — base légale : exécution du contrat (CGU) ;
• Fourniture du service de mise en relation — base légale : exécution du contrat ;
• Communication et support — base légale : intérêt légitime / exécution du contrat ;
• Sécurité et prévention des fraudes — base légale : intérêt légitime ;
• Amélioration et mesure d'audience du Service — base légale : intérêt légitime ou consentement.

4. Destinataires des données

Les données sont destinées aux équipes habilitées de Lycarr et à ses sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails) agissant pour son compte. Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Hébergement et transferts

Les données sont hébergées chez des prestataires d'infrastructure cloud (type AWS / Google Cloud), au sein de l'Union Européenne. Lorsque des traitements impliquent un transfert hors UE, ceux-ci sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées pendant toute la durée d'utilisation du Service, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après la fermeture du compte, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment comptables et fiscales).

7. Cookies et mesure d'audience

Sans votre consentement, nous comptons uniquement des statistiques de fréquentation anonymes : nombre de visites par jour, par page et par source d'arrivée. Aucun cookie n'est déposé, aucune adresse IP n'est conservée, même sous forme chiffrée, et rien ne permet de vous reconnaître d'une visite à l'autre ni de suivre votre navigation sur d'autres sites. Ces compteurs sont conservés 25 mois au maximum.

Avec votre consentement, donné via le bandeau cookies, nous ajoutons une mesure individuelle : un cookie de visite valable 13 mois et non prolongé automatiquement, l'adresse IP sous forme chiffrée et enrichie (nom de l'organisation, opérateur, ville) via le service ipinfo.io, un historique de vos visites, un score d'intérêt et, le cas échéant, une alerte interne lors de votre retour. Nous chargeons également Microsoft Clarity et le pixel Meta.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis le lien « Cookies » du pied de page. Le retrait supprime immédiatement le cookie de visite ainsi que l'historique, le score et les alertes associés. Les statistiques anonymes, qui ne vous concernent pas individuellement, sont conservées.

Les informations que vous saisissez vous-même dans un formulaire (nom, téléphone, e-mail, ville, métier) ne sont pas des statistiques anonymes : ce sont des données personnelles traitées pour répondre à votre demande, comme décrit aux sections 2 et 3.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lycarr.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Lycarr met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

10. Suppression du compte et des données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles à tout moment en nous écrivant à contact@lycarr.com.

11. Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions du Service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

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